保险专员（离石奔驰4S店）

2.保险流程
-     执行高效和方便的客户申请流程；
-      收取保险费并讲解保险政策；
-      根据需要确保提供准确的保险手续文件。

3.续保
-      定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户；
-      积极寻找和联系潜在续保客户；
-      管理旧车保险（续保）订单；
-      向顾客提供专业的保险续保业务咨询。

4.索赔流程
-     在索赔流程中给客户提供咨询和支持；
-     提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员；
-     在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助；
-     努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持；
-      根据要求确保客户付款；
-       遇到二次定损问题及时与保险公司定损员联络；
-      定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件；
-       定期了解当地保险公司理赔政策；
-       了解当地汽车维修、保险、客户保护政策。

5.报表汇编
-       分析各保险公司新车份额，及时向保险经理汇报
-     根据要求准备常规的保险销售报告；
-     准备详细的客户资料并即时输入到客户数据库系统中。

6.客户关系管理
-      处理好日常的保险客户投诉；
-      稳步提高保险客户数量；
-      即时对保险客户的问题和咨询提供回复；
-      使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动。